1.

Неформальные методы работы с заказчиками

Как

манипулировать представителями заказчика

Как

учитывать личные интересы вместо корпоративных

Как

определить, кто принимает решения и кто влияет на них

Как

дарить подарки и угощать заказчиков

Как

заботиться и беречь своих заказчиков

Что делать,

если заказчик оказался не прав

2.

Организация сотрудничества с конкурентами

Как

отдавать лишние заказы конкурентам

Как

получать заказы от конкурентов

Как

делиться специалистами, оборудованием, материалами

Как

рассчитать маневренность ресурсов

Как

совместно противостоять демпингу и рейдерству

Что делать,

если конкурент – враг, а не друг

11.

Особенности работы с иностранными заказчиками

Как

встречать, размещать и угощать иностранных заказчиков

Как

подобрать няньку и сопровождать иностранных заказчиков

Как

обеспечить физическую безопасность иностранных заказчиков

Как

учесть менталитет и национальные особенности заказчиков

Как

СБУ и МИД Украины могут помочь в работе с заказчиками

Что делать,

чтобы украинские реалии не навредили заказчику

16.

Организация контроля уровня недовольства заказчика

Как

рассчитать уровень недовольства заказчика вашей работой

Как

избежать потери постоянного заказчика

Как

научить другие подразделения фирмы беречь заказчиков

Как

вернуть обратно своего бывшего заказчика

Как

применять вирусный маркетинг и отзывы заказчиков

Что делать,

если недовольный заказчик не хочет возвращаться к вам

17.

Управление взаимной зависимостью заказчика и исполнителя

Как

рассчитать уровень взаимной зависимости сторон

Как

определить изменение взаимозависимости сторон во времени

Как

воспользоваться зависимостью заказчика от исполнителя

Как

заказчику продлить зависимость исполнителя при сдаче работ

Как

не навредить отношениям заказчика и исполнителя

Что делать,

если заказчик подал в суд на ваше предприятие

6.

Жизненный цикл подразделения маркетинга

Как

рассчитать изменение результативности работы

Как

не допустить деформации жизненного цикла

Как

рассчитать уровни ротации руководителей и специалистов

Как

сформировать план продаж с учетом жизненного цикла

Как

противостоять прессингу со стороны руководства фирмы

Что делать,

если лучшие маркетологи уходят к конкурентам

10.

Самостоятельность и подчиненность подразделения маркетинга

Как

рассчитать уровень самостоятельности подразделения

Как

определить уровень подчиненности руководству фирмы

Как

подняться от центра затрат до центра доходов

Как

из центра доходов превратиться в центр прибыли

Как

добиться, чтобы маркетологи стали элитой предприятия

Что делать,

чтобы на маркетинг получать лучшие ресурсы

12.

Создание рабочей команды в подразделении маркетинга

Как

распределить работу и выявить предпочтения подчиненных

Как

дублировать функции и добиваться взаимозаменяемости

Как

накормить и развезти по домам после сверхурочной работы

Как

добиваться повышения для своих подчиненных

Как

управлять корпоративными вечеринками

Что делать,

если маркетинговая команда начала распадаться

14.

Мониторинг и контроль конкурентоспособности фирмы

Как

рассчитать уровень конкурентоспособности предприятия

Как

отследить жизненный цикл фирмы по конкурентоспособности

Как

своевременно выявлять проблемы и принимать меры

Как

заставить другие подразделения стать конкурентоспособными

Как

убедить руководство в необходимости мониторинга

Что делать

маркетологам, если фирма приближается к банкротству

15.

Обеспечение устойчивости развития предприятия

Как

рассчитать устойчивость и ритмичность поступления заказов

Как

определить коэффициент плановости работы фирмы

Как

управлять наполняемостью портфеля заказов

Как

добиться, чтобы заказчики выстроились в очередь к вам

Как

получить поддержку местных органов самоуправления

Что делать,

если маркетологи виноваты в отсутствии заказов

20.

Векторная концепция маркетинга товаров, работ и услуг

Как

сформировать трехмерную систему маркетинговых координат

Как

определить маркетинговый вектор товаров, работ и услуг

Как

рассчитать консолидированный бюджет маркетинга

Как

отличить маркетинговую специализацию от продуктовой

Как

составить эффективные гибридные предложения

Что делать,

чтобы использовать эффект синергии в маркетинге

5.

Управление убыточными заказами

Как

превратить убыточный заказ в прибыльный

Как

отказаться от абсолютно убыточного заказа

Как

рассчитать относительную убыточность или прибыльность

Как

правильно спекулировать на заказе

Как

контролировать распределение затрат на заказе

Что делать,

если ваши производственники сделали заказ убыточным

7.

Обеспечение эффективности представительских затрат

Как

найти точку безубыточности заказа

Как

обосновать сумму необходимых представительских затрат

Как

рассчитать фактор представительских затрат

Как

управлять перемещением точки безубыточности заказа

Как

отблагодарить заказчика и избежать откатов

Что делать,

чтобы спрятать представительские затраты

9.

Организация поступления платежей от заказчика

Как

определить уровень платежеспособности заказчика

Как

обосновать и добиться от заказчика предоплаты

Как

спланировать этапы выполнения заказа и получения платежей

Как

спрятать штрафы за срыв сроков и допущенный брак

Как

заставить заказчика расплатиться по заказу

Что делать,

если заказчик не в состоянии оплатить выполненный заказ

13.

Оптимизация производственной загрузки предприятия

Как

составить пространственно-временную матрицу загрузки

Как

сокращать время сверхнормативных простоев

Как

выявить граничные условия задачи распределения загрузки

Как

сформулировать критерии оптимизации 

Как

автоматизировать процесс оптимизации распределения заказов

Что делать,

если маркетологи в загрузке допустили ошибки

19.

Управление ценообразованием на заказах

Как

выставить первоначальные цены для переговоров с заказчиком

Как

устанавливать уровень цен в зависимости от объема заказа

Как

прятать в смете завышенные цены на товары, работы и услуги

Как

спекулировать на материалоемких и трудоемких работах

Как

предоставлять заказчику ценовые скидки без ущерба для себя

Что делать,

чтобы заказчик не узнал о реальном уровне цен

8.

Управление периодом времени выполнения заказа

Как

отодвигать и приближать сроки начала и окончания заказа

Как

сжимать или растягивать заказ во времени

Как

гармонизировать длительность заказов в составе комплекта

Как

рассчитать плановую и фактическую напряженность заказа

Как

избегать авралов на производстве по вине маркетологов

Что делать,

если выполнение заказа оказалось на грани срыва